Politique de retour et d'échange

- L'échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont éligibles à la politique d'échange et de retour, selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec l'indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il puisse être échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il ne convient pas selon ce qui a été convenu.

- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne souhaite pas conserver le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème mentionné.